Diferencias entre ITIL v3 e ITIL 4
Si deseas comenzar a implementar procesos o recomendaciones que te ayudarán a desarrollar mejor la administración de los servicios en el área de tecnología para que poco a poco nos convirtamos en entes asesores del negocio y aquellos que ayudamos a crear valor para nuestros clientes, entonces necesitas comenzar a implementar algunos aspectos de ITIL..!Continue reading “Diferencias entre ITIL v3 e ITIL 4”
Tipos de Arquitectura – Cloud Computing
Siempre que estamos evaluando un proyecto de implementación en Nube a parte del proceso de selección del operador, es más importanta la definición de cómo será la infraestructura o servicios por implementar al interior del operador. Algunas cargas de trabajo por diseño y a veces por efecto de la “gobernabilidad de los datos”, se requierenContinue reading “Tipos de Arquitectura – Cloud Computing”
Creación de un Sitio de Contingencia
Cuando se habla sobre la utilización o creación de un sitio de contingencia siempre se considera que hay altos costos de implementación (lo cual a veces asi es) o que es un proyecto que va a tomar mucho tiempo para implementarse. A continuación te presento algunos conceptos a considerar y algunas herramientas que ayudan aContinue reading “Creación de un Sitio de Contingencia”
Introducción a IT Service Management (ITSM)
A veces los QUICK WINS (victorias rápidas) las logramos solo con identificar como están los componentes de los servicios y ordenarnos! Te comparto el siguiente video en donde se explican las diferentes áreas de administración para los servicios de tecnología, esto es la introducción a algo que vendrá posteriormente llamado ITIL (Information Technology Infrastructure Library)Continue reading “Introducción a IT Service Management (ITSM)”
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Walter Navarrete 