ITIL

Introducción Este seminario ofrece un panorama general sobre la adopción de las mejores prácticas para la administración de los servicios del área de tecnología para que éstos se alineen con los objetivos del negocio, tomando como referencia las recomendaciones que agrupa ITIL (Information Technology Infraestructure Library) las cuales a nivel internacional son comúnmente aceptadas como […]