{"id":11140,"date":"2025-08-04T15:59:45","date_gmt":"2025-08-04T21:59:45","guid":{"rendered":"https:\/\/walternavarrete.com\/academy\/courses\/itil-business-continuity-2\/lesson\/historia-y-evolucion-de-itil-2\/"},"modified":"2025-08-04T16:17:23","modified_gmt":"2025-08-04T22:17:23","slug":"historia-y-evolucion-de-itil-2","status":"publish","type":"lesson","link":"https:\/\/walternavarrete.com\/academy\/courses\/itil-business-continuity-2\/lesson\/historia-y-evolucion-de-itil-2\/","title":{"rendered":"Historia y Evoluci\u00f3n de ITIL"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-10976 size-full\" src=\"https:\/\/walternavarrete.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Historia-y-Evolucion-ITIL.png\" alt=\"\" width=\"1157\" height=\"633\" srcset=\"https:\/\/walternavarrete.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Historia-y-Evolucion-ITIL.png 1157w, https:\/\/walternavarrete.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Historia-y-Evolucion-ITIL-300x164.png 300w, https:\/\/walternavarrete.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Historia-y-Evolucion-ITIL-1024x560.png 1024w, https:\/\/walternavarrete.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Historia-y-Evolucion-ITIL-768x420.png 768w, https:\/\/walternavarrete.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Historia-y-Evolucion-ITIL-600x328.png 600w, https:\/\/walternavarrete.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Historia-y-Evolucion-ITIL-91x50.png 91w\" sizes=\"(max-width: 1157px) 100vw, 1157px\" \/><\/p>\n<p>Esta imagen te puede dar un panorama general sobre el impacto que ha generado las recomendaciones de ITIL en las organizaciones desde su primera edici\u00f3n, en donde se trataba de\u00a0<strong>Estabilidad y Control de la Infraestructura<\/strong> y eso puede sonar muiy &#8220;superficial&#8221; pero responde a la siguientes preguntas:<\/p>\n<ul>\n<li>En tu organizaci\u00f3n \u00bfse realiza un <strong>Checklist<\/strong> de las plataformas de manera diaria para confirmar que todo est\u00e1 operando bien?<\/li>\n<li>En tu organizaci\u00f3n \u00bfcuentas con herramientas de monitoreo que de forma proactiva te notifiquen sobre la salud de\u00a0<strong>los servicios cr\u00edticos<\/strong> en la organizaci\u00f3n?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si para la pregunta #2 respondistes que s\u00ed y lo que realmente tienes implementado es una soluci\u00f3n como PRTG, Solarwinds, LibreNMS entre algunas que se basan en el protocolo SNMP (Simple Network Management Protocol), pues dejame decirte que ya llevas el 50% del monitoreo cubierto, porque esas herramientas monitorean el &#8220;hierro&#8221;, falta el monitoreo de lo que esta &#8220;adentro&#8221;, es decir, las aplicaciones y servicios que forman parte de los servicios cr\u00edticos.<\/p>\n<h2><strong>ITIL 4<\/strong><\/h2>\n<p>Esta \u00faltima edici\u00f3n se enfoca en la co-creaci\u00f3n de valor, es decir, que la unidad de tecnolog\u00eda se debe de integrar plenamente a los procesos de negocio, para crear valor a trav\u00e9s de las distintas plataformas y servicios que se manejan desde el \u00e1rea de tecnolog\u00eda.<\/p>\n<p>En esta edici\u00f3n para lograr esa integraci\u00f3n, se adoptan las metodolog\u00edas de agilismo, en donde de una forma m\u00e1s din\u00e1mica las recomendaciones de ITIL se unen a los procesos del negocio a trav\u00e9s de un nuevo concepto llamado DIMENSIONES DE GESTION DE SERIVCIO que ahora son 4 en total y no 5 como era en la versi\u00f3n 3.<\/p>\n","protected":false},"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","class_list":["post-11140","lesson","type-lesson","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/walternavarrete.com\/academy\/wp-json\/wp\/v2\/lesson\/11140","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/walternavarrete.com\/academy\/wp-json\/wp\/v2\/lesson"}],"about":[{"href":"https:\/\/walternavarrete.com\/academy\/wp-json\/wp\/v2\/types\/lesson"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/walternavarrete.com\/academy\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11140"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/walternavarrete.com\/academy\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11140"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}